Le magazine DMG MORI pour les professionnels et les clients.

SAV DU CONSTRUCTEUR DMG MORI

CUSTOMER FIRST –
Nos 5 engagements !

« Nous vous avons écoutés ! » Avec 5 engagements relatifs au SAV, nous voulons être à la hauteur de vos exigences en terme de qualité de service à des prix justes. Nous vous laissons le soin d’en juger ! »

Dr. Maurice Eschweiler

Directeur Prestations industrielles,

DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT

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une offre

PIÈCES DE RECHANGE

1 Meilleur prix garanti POUR LES PIÈCES D’ORIGINE

Si nous vous avons proposé ou livré une pièce de rechange que vous trouvez moins chère ailleurs d’au moins 20 %, nous vous remboursons la différence à 100 %* !

VOICI LA MARCHE À SUIVRE

Il suffit d’envoyer un e-mail avec notre numéro d’offre ou de commande et l’offre plus intéressante ou le lien Internet du fournisseur à : bestprice.france@dmgmori.com

* Condition : la livraison de notre pièce de rechange a eu lieu après le 01/09/2016. La pièce de rechange de l’offre alternative est identique à 100 % – pas de réparation, copie ou autre version. Il s’agit d’une pièce neuve dont le délai et le contenu de la garantie sont identiques. La quantité livrée et le contenu de la livraison sont identiques. La pièce alternative présente la même disponibilité.

EXEMPLES DE PIÈCES DE RECHANGE AU MEILLEUR PRIX

Capteurs / détecteur de proximité

à partir de € 40,–

Roulement à billes axial à contact oblique

à partir de € 170,–

Guidage linéaire

à partir de € 480,–

Vis à billes

à partir de € 990,–

EXEMPLE DE KITS D’ENTRETIEN AU MEILLEUR PRIX

Kits de pièces de rechange d’origine à prix avantageux

Exemple de kit d’entretien DMU 65 monoBLOCK®

à partir de € 590,–

Prix indiqués hors TVA, emballage, transport.

2 SERVICE BROCHE AU MEILLEUR PRIX, PAR LE CONSTRUCTEUR

Compétence constructeur maximale à de nouveaux prix attractifs – Le service broche DMG MORI !

RÉPARATION DE BROCHE

Réparation réalisée par un professionnel, à coût maîtrisé.

  • Prix fixe sans dépense supplémentaire
  • 9 mois de garantie
  • Remplacement du joint tournant inclus
  • Remplacement du stator et du rotor défectueux inclus
MEILLEUR PRIX GARANTI

Réparation d’une broche SK40 de 18.000 tr/min

à partir de € 9.990,–

SERVICE D’ÉCHANGE STANDARD

Vous avez le choix entre une broche de rechange reconditionnée ou une broche neuve immédiatement disponible.

  • Jusqu’à 9 mois (matériel reconditionné) et 18 mois de garantie (matériel neuf)
  • Plus de 1.000 broches immédiatement disponibles
MEILLEUR PRIX GARANTI

Broche en échange standard SK40 18.000 tr/min

à partir de € 13.290,–

MEILLEUR PRIX GARANTI

Broche neuve SK40 18.000 tr/min

à partir de € 15.990,–

Le prix inclut l’avoir pour l’ancienne broche, hors TVA, emballage, transport.

ENCORE PLUS D’ÉCONOMIES

Simple, rapide et sans frais de port : shop.dmgmori.com

Pièces de rechange d’origine, offres de formations et accessoires en un seul coup d’oeil – 24 heures sur 24.

Télécharger la brochure sur LifeCycle Services

SERVICE

3 COÛTS DE SAV CLAIREMENT RÉDUITS

Finis les coûts de déplacements et autres frais annexes ! Place à un tarif forfaitaire couvrant toute l’intervention. Jusqu’à 50 % d’économie pour vous.

NOUVEAUX PRIX DE SAV

  • Prix forfaitaire fixe
  • Facturation unique par intervention et technicien
  • Pas de facturation en fonction de la durée de trajet du technicien
  • Plus de frais kilométriques
  • Plus de prix forfaitaires pour les frais et les petites pièces

Nouveaux
prix des
services jusqu’à
50 %
d’économie

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4 NOTRE BOUCLIER POUR VOTRE PRODUCTIVITÉ

Coûts d’exploitation réduits, grande disponibilité des machines et précision maximale tout au long du cycle de vie de votre machine – DMG MORI Service Plus !

MAINTENANCE PLUS

La maintenance du fabricant pour une grande disponibilité des machines

  • Remplacement / montage des pièces d’usure nécessaires à prix fixe
  • La maintenance de la machine est proportionnelle au temps de fonctionnement de la machine
  • 10 % de remise valable une seule fois sur les prestations et les pièces de rechange résultant de la maintenance
  • Durée : 3 ans (machine neuve) ou 2 ans (machine existante)

Prix sur demande

SERVICECOMPETENCE PLUS

Devenez un expert en maintenance

  • Remplacement des principales pièces d’usure grâce à des kits de maintenance parfaitement étudiés pour chaque type de machine
  • Formation détaillée à la maintenance à réaliser après 2.000 heures
  • Remise de l’iKey (Inspection Key) et instructions d’utilisation

Prix sur demande

5 RECONDITIONNEMENT – RESTAURER À 100 % LES PERFORMANCES MACHINE

Performances maximales pour les technologies DMG MORI éprouvées – Préserver des processus de production bien établis en reconditionnant les machines et les composants.

HIGHLIGHTS

  • De nombreux types de machines à prix fixe
  • Restauration des performances à 100 %
  • Reconditionnement de composants dans la qualité constructeur
  • Mises à jour logicielles et équipements complémentaires en option
  • Qualité garantie par de nombreux essais finaux
  • Garantie sur l’étendue des prestations
  • Au choix, dans vos locaux ou dans notre entreprise

PROJETS DE RÉFÉRENCE

Regarder la vidéo sur le reconditionnement du MF Twin 65

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Regarder la vidéo sur le reconditionnement du DMC 200 U

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Retrouvez plus d'infos sur le reconditionnement sur :

www.dmgmori.com