고객과 관계인을 위한 DMG MORI 매거진

DMG MORI 매뉴팩쳐러 서비스

향상된 서비스 품질 –
고객과의 5 가지 약속

“고객여러분들께서 합리적인 가격으로 최고 수준 의 서비스를 제공 받을 수 있도록 최선을 다하겠 습니다.”

Dr. Maurice Eschweiler

Director of Industrial Services,

DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT

오퍼 요청

SPARE PARTS

1 스페어 파트의
합리적인 가격 보장

당사에서 공급받은 스페어 파트를 다른 곳에서 20 % 저렴한 가격으로 구매 가능하다면, 가격 차이만큼 환불해드립니다.

연락처

당사 스페어 파트보다 더 저렴한 가격을 발견하시면, 아래 이메일로 오퍼 내용 혹은 해당 업체 웹사이트를 발송해 주십시오. bestprice@dmgmori.com

* 2016 년 9 월 1 일 이후 배송된 제품에 한해 적용됩니다. 자세한 내용은 DMG MORI Korea 서비스팀에 문의해 주십시오. 홈페이지: www.dmgmori.com

DMG MORI 스페어 파트 서비스

세계적인 공급망을 통한 가용성 극대화

  • 세계적인 물류 네트워크
  • 280,000 개 이상의 각기 다른 부품 재고 보유
  • 즉시 사용 가능한 1,000 개 이상의 스핀들
  • 95 % 이상의 스페어 파트 가용률
  • 새 부품 및 대체 부품 모두 사용 가능
  • 1970 년대 출시된 시리즈에도 사용 가능한 부품 보유
  • 24 / 7 서비스 핫라인으로 언제 어디서든 주문
  • 가능
유지보수 키트 예시

유지보수 키트

풀 패키지 내에서 합리적인 가격의 부품 교환

하나의 패키지로 절감된 비용, 더욱 간편해지는 유지보수

하이라이트

  • 각각의 머신 타입에 최적화된 200 개 이상의 유지보수 키트 사용 가능
  • 머신 가용성 증대
  • 하나의 키트 속에 각종 주요 웨어 파트 (wear part) 포함
  • 많은 비용이 발생하는 추가 손상을 사전에 방지
  • 저렴한 패키지 가격으로 최대 25 % 까지 비용 절감

자세한 정보는 DMG MORI Korea 서비스팀에 문의해 주십시오. 홈페이지: www.dmgmori.com

2 제조 공장에서 직접 조달하여 가장 합리적인 가격의 스핀들 서비스 보장

저렴한 가격으로 세계적 수준의 전문성을 기반으로 한 서비스를 이용하십시오. – DMG MORI 스핀들 서비스

SPINDLE 수리 서비스

  • 추가 비용 없는 고정가격
  • 9 개월 품질 보증
  • 로터리 피드 (rotary feed-through) 교체
  • 결함있는 고정자 (faulty stator) 및 로터 파트 (rotor part) 교체
  • 숙련된 DMG MORI 서비스 엔지니어들의 스핀들 제거 및 설치작업

SPINDLE 교환 서비스

보수 및 수리된 스핀들, 새로운 스핀들 중 선택 가능

  • 최장 9 달 혹은 18 달까지 품질 보증
  • 로터리 피드 (rotary feed-through) 교체
  • 숙련된 DMG MORI 서비스 기술자들의 손상된 스핀들 교체 작업

합리적인 가격
품질 보증

SERVICE

3 제조사에서 직접 제공하는
믿을 수 있는 서비스

전 세계 곳곳에 위치한 글로벌 네트워크는 당사의 가장 큰 강점 중 하나입니다. 시간과 장소를 불문하고 고객이 필요한 곳에서 늘 함께하겠습니다.

하이라이트

  • 전 세계 2,500 명 이상의 검증된 서비스 기술자
  • 광범위한 글로벌 네트워크로 서비스 가용성 극대화
  • 전 세계 150 개 기술 및 서비스 센터로 고객 접근성 극대화
  • 24 / 7 서비스 핫라인 이용 시 전화상담만으로 전체 문의의 60 % 이상이 해결
  • 사전 유지보수로 갑작스러운 설비 결함 최소화
  • 생산 공정 최적화를 돕기 위한 300 가지 이상의 혁신적인 서비스 프로덕트
  • 종합 트레이닝 포트폴리오

LifeCycle Services 관련 영상

비디오 보기

LifeCycle Services 브로셔 다운로드

download.dmgmori.com

4 고객사 작업현장의
생산성 유지

귀사가 사용중인 머신의 전체 라이프 사이클 내내 운용 비용 절감, 머신 가용성 극대화, 정밀도 유지를 실현합니다. – DMG MORI Service Plus!

MAINTENANCE PLUS

설비의 가용성 극대화를 위한 유지보수 프로세스

  • 고정가로 이루어지는 마모 부품의 교환 및 설치
  • 설비의 러닝 타임 최적화를 위한 유지보수 단계 조정
  • 설비 유지보수 중 필요한 서비스 및 부품 발생시 10 % 스페셜 디스카운트 적용
  • 기한: 3 년 (새 기계) / 2 년 (기존 기계)

SERVICECOMPETENCE PLUS

필요한 경우 고객이 직접 유지보수가 가능하도록 솔루션 제시

  • 각각의 특정한 머신 타입에 특화된 유지보수 키트 를 사용한 주요 웨어 파트 (wear part) 교환
  • 2,000 시간의 유지보수 트레이닝
  • 핸드오버 (Handover) 및 iKey 트레이닝 (Inspection Key)

Service Plus products 관련 상세 정보:

serviceplus.dmgmori.com

5 완벽한 정비로
극대화된 가공 성능 실현

DMG MORI 의 검증된 기술력과 기계 및 부품 정비로 더욱 효율적인 생산 프로세스 설정에 기여합니다.

하이라이트

  • 고정가격으로 다양한 설비 타입 정비
  • 가공 성능 최대치 복원
  • 제조사 품질 기준 수준으로 부품 재생
  • 추가 소프트웨어 업데이트 및 선별된 신규 옵션
  • 선택적 테스트를 통한 최고 수준의 품질 유지
  • 풀 서비스 보증 (Full service warranty)
  • 정비 옵션 – 고객사 생산현장 / 제조사 생산현장

REFERENCE PROJECTS

MF Twin 65 정비 관련 영상

비디오 보기

DMC 200 U 정비 관련 영상

비디오 보기

정비 에 대한 더 자세한 정보:

www.dmgmori.com